Protégez-vous contre le sabotage de la relation client, intentionnel ou non, qui menace votre réputation et fait fuir vos clients.
- Vous perdez un potentiel de chiffre d'affaires additionnel sans même vous en rendre compte.
- De nombreux clients ne reviennent pas dans votre point de vente en raison d'un accueil qui ne correspond pas à leurs attentes.
Identifier les failles de la relation client
Souder et engager vos équipes
Créer un lien unique avec vos clients
Reconquérir les clients perdus
- Des clients ravis
- Un point de vente reconnu
- Une équipe soudée et motivée
- Une hausse du chiffre d'affaires
Cette formation vous intéresse ?